酒店回復：

非常感謝您選擇杭州寶鼎開元名都大酒店，并在百忙之中抽空和我們分享這次溫馨舒適的入住體驗！很榮幸看到您對前臺小伙伴給予的高度贊賞，我們會繼續努力給您們帶來更好的服務。再次感謝您的入住，期待能有機會再次為您服務，祝您生活愉快，一切順利~

酒店回復：

感謝您的反饋。對入住期間的不愉快體驗我們深表歉意。酒店設定梯控也是為了保證每位客人的入住安全，因為梯控讀取卡片也是需要停留3秒左右，前臺讀取房卡看到是沒有問題的，所以溫馨提醒您房卡不要與其他電子產品放置一起。對于房間有柱子和周邊地鐵施工，考慮到確實會影響入住體驗，酒店也在網站進行提示，避免客人在不知情的情況下預訂我們酒店。房間是兩面落地窗，陽光充沛，您提到的窗簾軌道和房間氣味問題，我們在接到您反饋后立刻安排客房和工程去房間查看，對于有問題的房間我們有則改之無則加勉，希望您下次入住能感受到不一樣的入住體驗，再次感謝您的反饋，祝：一切順利！

酒店回復：

非常感謝您選擇杭州寶鼎開元名都大酒店，非常榮幸您對我們的環境給予了很高的評價，看見您分享著寶鼎開元的每一處美景，我們非常感動。酒店整體建筑風格以茶葉文化為主題，棋-和聲相伴，希望更能讓您全程感受到”氣孔長橋靜臥波，鮮紅落日伴漁歌”的江南氣息，同時也不失為上佳居停體驗和完美商務之旅。期待您隨時再次光臨寶鼎開元，寶鼎開元將竭盡全力塑造自我，讓您發現更多美好！

酒店回復：

尊敬的賓客：您好！感謝您抽取寶貴時間完成網上點評，并與我們分享您珍貴的意見和建議!對于您此次入住的不愉快體驗，在此我代表酒店真誠地表示歉意，也很感謝您對我們服務的認可，但未能在您到店前告知到房間在角落，確實是我們疏忽，房間有承重柱訂房頁面有提示哦~~感謝您對房間衣帽間設計和枕頭有異味提出寶貴意見，我們會根據客人使用方便度與房間格局進行調試，酒店的棉織品都是一客一換，并且做好消毒工作~~關于您退房時服務員與您確認退房話術，我們會做好相關培訓，以便為更多的客人做好服務~~酒店非常重視每一位客人的體驗，也非常感謝您分享此次的體驗，我們能及時分析問題的癥結，提出改正提升的行動計劃。如有其他需要，請隨時與我們取得聯系~~杭州寶鼎開元名都大酒店全體人員祝您：萬事順遂~~

酒店回復：

您好！感謝您5分的點評哦! 每個城市總會有讓人惦念的理由， 每個季節都有我們難舍的景色，每個酒店都有他們甜美而又溫馨的回憶，希望杭州寶鼎開元名都大酒店會是您回憶里最溫馨最獨特的那個! 常回來看看哦，祝: 一切順利！

酒店回復：

非常感謝您選擇杭州寶鼎開元名都大酒店，并在百忙之中抽空和我們分享這次溫馨舒適的入住體驗！很榮幸看到您對前臺小伙伴給予的高度贊賞，我們會繼續努力給您們帶來更好的服務。再次感謝您的入住，期待能有機會再次為您服務，祝您生活愉快，一切順利~

酒店回復：

尊敬的賓客:您好!感謝您的好評，得到您的認可是我們最大的榮幸，同時也給我們巨大的動力，讓我們在今后的服務中不斷提升、不斷創新， 期待您的再次光臨，杭州寶鼎開元名都大酒店將竭誠為您服務~

酒店回復：

您好！感謝您5分的點評哦! 每個城市總會有讓人惦念的理由， 每個季節都有我們難舍的景色，每個酒店都有他們甜美而又溫馨的回憶，希望杭州寶鼎開元名都大酒店會是您回憶里最溫馨最獨特的那個! 常回來看看哦，祝: 一切順利！

酒店回復：

尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享您的住宿體驗。我們深知，每一位客人的期待與需求不盡相同，而您所遇到的不便，顯然并非我們所期望提供的服務品質。在此，我們向您表示最深的歉意。關于設施與環境的反饋，我們會持續地升級與優化，確保為所有客人提供更為舒適與便利的居住體驗。關于您提到的洗漱用品放置位置不當，我們已對員工進行培訓，確保對每位客人做好提醒，避免類似情況再次發生；對于您提到的浴鹽質量問題，我們深感震驚與遺憾。客用品都在有效期內是我們應盡的職責。您的反饋提醒了我們在倉庫管理與檢查流程中的疏漏，我們將立即采取行動，加強監控與定期檢查，確保所有備貨均處于安全有效期內，以避免此類問題再次發生。我們非常重視您的反饋，并將以此為鑒，持續改善與優化我們的服務。為了彌補此次不愉快的經歷，我們誠摯地邀請您再次光臨，我們將提供特別優惠以示歉意。同時，我們鼓勵您通過其他方式與我們交流，您的意見將是我們不斷進步的動力。再次感謝您的寶貴反饋，希望您能給予我們改正的機會，期待未來有機會為您提供更優質的服務。