酒店回复：

非常感谢您选择杭州宝鼎开元名都大酒店，并在百忙之中抽空和我们分享这次温馨舒适的入住体验！很荣幸看到您对前台小伙伴给予的高度赞赏，我们会继续努力给您们带来更好的服务。再次感谢您的入住，期待能有机会再次为您服务，祝您生活愉快，一切顺利~

酒店回复：

感谢您的反馈。对入住期间的不愉快体验我们深表歉意。酒店设定梯控也是为了保证每位客人的入住安全，因为梯控读取卡片也是需要停留3秒左右，前台读取房卡看到是没有问题的，所以温馨提醒您房卡不要与其他电子产品放置一起。对于房间有柱子和周边地铁施工，考虑到确实会影响入住体验，酒店也在网站进行提示，避免客人在不知情的情况下预订我们酒店。房间是两面落地窗，阳光充沛，您提到的窗帘轨道和房间气味问题，我们在接到您反馈后立刻安排客房和工程去房间查看，对于有问题的房间我们有则改之无则加勉，希望您下次入住能感受到不一样的入住体验，再次感谢您的反馈，祝：一切顺利！

酒店回复：

非常感谢您选择杭州宝鼎开元名都大酒店，非常荣幸您对我们的环境给予了很高的评价，看见您分享着宝鼎开元的每一处美景，我们非常感动。酒店整体建筑风格以茶叶文化为主题，棋-和声相伴，希望更能让您全程感受到”气孔长桥静卧波，鲜红落日伴渔歌”的江南气息，同时也不失为上佳居停体验和完美商务之旅。期待您随时再次光临宝鼎开元，宝鼎开元将竭尽全力塑造自我，让您发现更多美好！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！感谢您抽取宝贵时间完成网上点评，并与我们分享您珍贵的意见和建议!对于您此次入住的不愉快体验，在此我代表酒店真诚地表示歉意，也很感谢您对我们服务的认可，但未能在您到店前告知到房间在角落，确实是我们疏忽，房间有承重柱订房页面有提示哦~~感谢您对房间衣帽间设计和枕头有异味提出宝贵意见，我们会根据客人使用方便度与房间格局进行调试，酒店的棉织品都是一客一换，并且做好消毒工作~~关于您退房时服务员与您确认退房话术，我们会做好相关培训，以便为更多的客人做好服务~~酒店非常重视每一位客人的体验，也非常感谢您分享此次的体验，我们能及时分析问题的症结，提出改正提升的行动计划。如有其他需要，请随时与我们取得联系~~杭州宝鼎开元名都大酒店全体人员祝您：万事顺遂~~

酒店回复：

您好！感谢您5分的点评哦! 每个城市总会有让人惦念的理由， 每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而又温馨的回忆，希望杭州宝鼎开元名都大酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个! 常回来看看哦，祝: 一切顺利！

酒店回复：

非常感谢您选择杭州宝鼎开元名都大酒店，并在百忙之中抽空和我们分享这次温馨舒适的入住体验！很荣幸看到您对前台小伙伴给予的高度赞赏，我们会继续努力给您们带来更好的服务。再次感谢您的入住，期待能有机会再次为您服务，祝您生活愉快，一切顺利~

酒店回复：

尊敬的宾客:您好!感谢您的好评，得到您的认可是我们最大的荣幸，同时也给我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升、不断创新， 期待您的再次光临，杭州宝鼎开元名都大酒店将竭诚为您服务~

酒店回复：

您好！感谢您5分的点评哦! 每个城市总会有让人惦念的理由， 每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而又温馨的回忆，希望杭州宝鼎开元名都大酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个! 常回来看看哦，祝: 一切顺利！

酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您抽出宝贵时间分享您的住宿体验。我们深知，每一位客人的期待与需求不尽相同，而您所遇到的不便，显然并非我们所期望提供的服务品质。在此，我们向您表示最深的歉意。关于设施与环境的反馈，我们会持续地升级与优化，确保为所有客人提供更为舒适与便利的居住体验。关于您提到的洗漱用品放置位置不当，我们已对员工进行培训，确保对每位客人做好提醒，避免类似情况再次发生；对于您提到的浴盐质量问题，我们深感震惊与遗憾。客用品都在有效期内是我们应尽的职责。您的反馈提醒了我们在仓库管理与检查流程中的疏漏，我们将立即采取行动，加强监控与定期检查，确保所有备货均处于安全有效期内，以避免此类问题再次发生。我们非常重视您的反馈，并将以此为鉴，持续改善与优化我们的服务。为了弥补此次不愉快的经历，我们诚挚地邀请您再次光临，我们将提供特别优惠以示歉意。同时，我们鼓励您通过其他方式与我们交流，您的意见将是我们不断进步的动力。再次感谢您的宝贵反馈，希望您能给予我们改正的机会，期待未来有机会为您提供更优质的服务。